1. Dispositions générales
Le présent règlement définit les règles de pose de questions et de réponse dans le cadre de l'Espace Femme Biolab.
2. Modalités de pose de questions
Les questions peuvent être posées exclusivement via le formulaire disponible dans l'Espace Femme. Le formulaire exige la fourniture d'une adresse e-mail et la sélection d'un thème.
3. Réponse
Parmi toutes les questions reçues, nous sélectionnons celles qui reviennent le plus fréquemment et peuvent aider d'autres femmes dans des situations similaires. Les réponses aux questions sélectionnées sont publiées sur notre page Q&A et peuvent également être envoyées à l'adresse e-mail fournie. Cette réponse est ponctuelle – Biolab n'a aucune obligation de poursuivre la correspondance par e-mail ni de fournir de réponses ultérieures.
4. Nature des réponses
Les réponses fournies par les expertes de l'Espace Femme ont un caractère informatif et éducatif. Elles ne constituent pas un avis médical, un diagnostic ou une recommandation thérapeutique. En cas de problèmes de santé, nous recommandons de consulter un médecin.
5. Délai de réponse
Biolab s'efforce de répondre aux questions dans les 48 heures, mais ne garantit pas de réponse dans un délai déterminé.
6. Publication des questions
Le contenu de la question peut être publié de manière anonyme dans la section Q&R de l'Espace Femme, sans les coordonnées de l'expéditeur. La publication a uniquement un but éducatif.
7. Traitement des données
Le responsable du traitement des données est Biolab. Les données fournies dans le formulaire (adresse e-mail, contenu de la question, thème) sont traitées uniquement dans le but de répondre à la question et d'une éventuelle publication anonyme dans la section Q&R. La fourniture des données est volontaire mais nécessaire pour recevoir une réponse. L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données, de les rectifier, de les supprimer et d'en limiter le traitement. Des informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité de Biolab.
8. Dispositions finales
Biolab se réserve le droit de ne pas répondre aux questions contenant des propos offensants, illégaux ou hors du champ thématique de l'Espace Femme.
